Amazon Prime es el modelo de suscripción de lujo de Amazon. Cuando empezó, sólo ofrecía envío gratuito de dos días en artículos selectos. Desde entonces se ha expandido bastante, ofreciendo una serie de servicios centrados en libros, películas, ventajas adicionales de envío y más. Esta ampliación gradual de la gama de servicios fue precipitada por un aumento de precios en 2014 de 79 dólares al año a 99 dólares al año. En mayo de 2018, el precio anual subió de 20 a 119 dólares para los nuevos clientes, y los suscriptores actuales vieron cómo ese mismo aumento de precio entraba en vigor en junio. En respuesta a este ajuste, mucha gente está empezando a preguntarse, «¿Vale la pena Amazon Prime?»
Es una pregunta difícil. El valor de Amazon Prime no sólo depende de cuántos artículos pidas, sino también de cuánto uses sus otros servicios. Aquí echaremos un vistazo a todo lo que Amazon Prime abarca en 2020 y trataremos de averiguar si realmente vale la pena.
Precios anuales vs. mensuales
Amazon permite que los clientes se inscriban en Prime mensualmente, también. Actualmente, la opción de suscripción mensual cuesta 12,99 dólares al mes, lo que equivale a 156 dólares al año. Claramente, si realmente quieres obtener Amazon Prime, tu mejor apuesta es pagar la cuota anual de 119 dólares por adelantado.
También hay una opción de suscripción mensual a Amazon Prime Video por $8.99 al mes, que te da acceso a todas sus películas y programas de televisión. Gastarás alrededor de $108 al año si sigues con este plan mes a mes, así que si sólo quieres obtener Amazon Prime Video, y nada más, puedes ahorrar $10 al año si lo obtienes en lugar de la cuota de $119 al año por la experiencia completa de Amazon Prime.
Ventajas del envío
Este fue el punto de venta original de Amazon Prime. Lo más destacado es, por supuesto, el envío gratuito de dos días. Eso es muy conveniente, especialmente si eres muy malo planeando con una semana de anticipación.
Cuando esto todavía era el punto de mira de Amazon Prime, averiguar si la suscripción valía la pena se reducía a unas matemáticas bastante simples. El costo de pagar por dos días de entrega era de 3,99 dólares, así que si tenías menos de 30 pedidos elegibles para Amazon Prime al año, podrías cancelar el servicio.
Ahora las cosas son más complicadas, incluso en el estrecho tema del envío. Para empezar, Amazon ha comenzado a agregar formas de obtener ese envío gratuito sin tener una suscripción Prime. El programa Fulfillment by Amazon Small and Light permite a los residentes de EE.UU. no pagar el envío de artículos específicos que cuestan menos de 10 dólares y pesan 8 onzas o menos. En el otro extremo del espectro, Amazon ahora le permite aprovechar el envío gratuito si su carrito contiene todos los artículos elegibles para la suscripción Prime y tiene un total que excede los $49. Si estos artículos son todos libros, el total sólo tiene que ser de $25 para calificar.
Durante la temporada de vacaciones de 2018, Amazon anunció que ofrecerá envío gratuito para todos sus clientes sin un precio mínimo. Se supone que esto sólo durará hasta el final de la temporada de compras navideñas. Aunque no tendrás los dos días de envío gratis que tienen los suscriptores de Prime, debería haber tiempo suficiente para que consigas lo que quieras.
Mientras que es posible obtener el envío gratis de dos días sin Prime, Amazon también ha estado endulzando los beneficios del envío de Prime para los suscriptores. Los miembros de Prime en ciertas ciudades pueden recibir el mismo día en pedidos que excedan los 35 dólares. Con Prime Now, algunos códigos postales tienen dos horas de envío gratis para comestibles y electrónicos selectos, y una hora de entrega de comida de restaurante para llevar (no está disponible en mi área, pero escuché que es muy dulce). La entrega en dos días sigue siendo gratuita para todos los artículos elegibles, independientemente del total de su carrito, y el envío en un día es notablemente más barato para los usuarios de Prime: sólo $2.99 por artículo. La Despensa Prime también es muy buena, ya que te permite recibir muchos de tus comestibles y artículos para el hogar en la puerta de tu casa (si vives en el territorio continental de los EE.UU.) por una tarifa fija de entrega de $5.99. En la misma línea, también obtienes descuentos exclusivos en productos familiares como los pañales.
Durante la temporada de compras navideñas, Amazon está ampliando sus esfuerzos de envío en el mismo día (en las ciudades que la apoyan) con el envío gratuito de más de tres millones de artículos para los suscriptores de Prime. De nuevo, esto es solo para la actual temporada de fiestas.
Que Amazon Prime valga la pena sólo por las ventajas de envío depende de la frecuencia con la que compres. Si sólo compras en línea con poca frecuencia, puede que no valga la pena. El envío gratuito de Amazon para los no suscriptores de Prime durante las fiestas lo hace aún más claro.
Sin embargo, los beneficios de la membresía de Amazon Prime además de sus ofertas de envío hacen las cosas más complicadas.
Servicios de transmisión de video
Durante un tiempo, todos los ojos estaban puestos en Netflix y Hulu mientras intentaban convertirse en una mejor opción. Amazon lanzó su servicio de video streaming a relativamente poca fanfarria, y no tenía mucho contenido original o exclusivo.
Desde entonces, Amazon Prime Video ha ampliado su alcance considerablemente. Ha lanzado aclamadas series originales como «The Man in the High Castle», «Transparent» y «Mozart in the Jungle». También ofrece un primer acceso a la creciente biblioteca de películas originales de los Amazon Studios, que llegan unos meses después de que completen sus funciones en las salas de cine.
Ahora que Amazon ha entrado en el juego de producción de contenido exclusivo junto con Netflix, Hulu, y otros, se ha convertido en una fuerza mucho más competitiva en esta categoría. Sea cual sea la próxima serie de televisión producida por Amazon, puedes estar seguro de que será un éxito que querrás ver.
Sin embargo, la biblioteca no es tan buena como Netflix. En mi experiencia, Amazon Instant Video tampoco es tan inteligente como Netflix. Netflix empieza a ser muy bueno recomendando películas para ti si sigues con el hábito de repartir las estrellas con una brutalidad maquiavélica. Amazon Video no hace nada comparable. Esas estrellas representan comentarios de usuarios, como en IMDb, no una estimación de cuánto te va a gustar un programa o una película. La navegación torpe todavía aflige al servicio también, aunque en general todo en Amazon Prime Video ha mejorado drásticamente en el último par de años.
Incluso más recientemente, Amazon creó el Programa de Socios de Streaming, que agrupa servicios de streaming para permitirte ver y gestionar las suscripciones dentro de Amazon Video. La función «X-Ray» de Amazon es funcional en todo el contenido multimedia transmitido de esta manera, permitiéndole comprobar la información de la IMDb sobre lo que está viendo sin necesidad de abrir otra ventana.
Amazon Prime también sigue ampliando su oferta de contenido televisivo original con programas como The Grand Tour (el programa de coches de los antiguos presentadores de Top Gear de la BBC) y el programa de detectives Bosch. El servicio ha añadido recientemente nuevos y estupendos programas originales, como la comedia de superhéroes The Tick y The Marvelous Mrs. Maisel, que ganó el Golden Goble y el Emmy en 2018 por la mejor serie de televisión de comedia. También ha tenido algunos fallos, sobre todo en 2017, cuando programas caros y de alto nivel como The Last Tycoon and Z: The Beginning of Everything fueron cancelados después de una temporada.
El futuro del contenido original de Amazon Prime Video parece muy prometedor. Además de todos sus programas que regresan, debutará con nuevos programas en 2020 como Good Omens, una serie limitada basada en el libro de fantasía de Neil Gaiman y Terry Pratchett, y The Boys, una serie de superhéroes basada en el cómic ultra-gráfico de Garth Ennis. Recientemente, Amazon anunció planes para producir un nuevo programa de televisión basado en el universo de fantasía de El Señor de los Anillos de J.R.R. Tolkien.
Mientras que el contenido original de Amazon en Prime Video no es capaz de igualar a Netflix o Hulu, está claro que la compañía no escatima en gastos para añadir más programas que podrían convertirse en el próximo Game of Thrones o Walking Dead, en términos de popularidad.
Servicios de transmisión de música
En la gran batalla de los servicios de transmisión de música, hay muchas suscripciones para elegir. Pandora, Spotify, Apple Music, Google Play Music, y más recientemente YouTube Music.
Prime Music parece que está tratando de entrar en esta acción, pero sigue siendo un serio desvalido. Seguro que hay más de un millón de canciones disponibles para su transmisión instantánea, pero Spotify está muy bien con 60 millones de canciones en su biblioteca. Google Play Music All Access tiene más de 35 millones, y Apple Music se supone que tiene algo así como 43 millones. Esto no es llevar un cuchillo a un tiroteo, es llevar un palillo a la guerra termonuclear mundial.
La biblioteca de Amazon Prime Music también está en bicicleta, por lo que no parece ser la mejor opción para alguien que quiere una biblioteca meticulosamente curada con cientos de listas de reproducción hechas a mano. El servicio tendría que expandirse y cambiar bastante antes para atraer a los amantes de la música, pero como un servicio añadido que ya estás pagando, no está nada mal. De hecho, podría funcionar bien para el fanático de la música casual, que escucharía su radio como cualquier otra cosa.
También está Amazon Music Unlimited, que ofrece decenas de millones de canciones, sin anuncios, soporte para descargar canciones para escucharlas sin conexión y una forma de escucharlas mediante controles de voz si tienes uno de los altavoces inteligentes Echo de la compañía. Cualquiera puede inscribirse en Amazon Music Unlimited por 9,99 dólares al mes (con una prueba gratuita de 30 días), pero si ya está inscrito en Amazon Prime, puede obtener Amazon Music Unlimited por 7,99 dólares al mes, lo que supone un ahorro de 24 dólares si lo sigue utilizando durante un año.
Ventajas de Kindle y Audible
Para los adictos a la lectura, que como buenos lectores han llegado hasta este punto de nuestro artículo sobre las ventajas de usar Amazon Prime.
Amazon Prime viene con algunas ventajas importantes. Incluso si no tienes un Kindle, puedes aprovecharlas usando la aplicación gratuita Kindle de Amazon en tu smartphone.
Como usuario de Prime, tendrá acceso a la Biblioteca de Préstamos para Propietarios de Kindle, que es como el mayor encuentro de intercambio de libros en curso del mundo. Para aquellos que buscan ahorrar un dólar o dos, esta es una gran manera de encontrar nuevos autores, ya que básicamente obtienes un libro gratis cada mes. Tienes que devolverlo cuando termines, así que los fans de la relectura probablemente querrán comprar su propia copia digital.
Los usuarios principales también tienen acceso a Kindle First, que es otra forma de conseguir libros gratis. Cada mes, Amazon publica algunas selecciones de Kindle First, y de esta lista, los miembros de Prime pueden descargar una copia digital en casa. Más recientemente, Amazon Prime añadió Prime Reading, que te da acceso ilimitado a más de mil libros, junto con números actuales de muchas revistas. También ofrece libros de acceso gratuito con narración audible, junto con cómics gratuitos, Kindle Singles, y más.
Hablando de Audible, los miembros de Prime pueden acceder a Canales Audibles, que ofrece una selección curada de noticias en audio, programas de comedia, artículos, charlas y más.
Beneficios de Twitch
Puede que no seas consciente de esto, pero Amazon también es propietaria de Twitch, el servicio de vídeo en streaming que atiende a los creadores de contenidos. Aunque comenzó como un servicio orientado a los juegos, con creadores transmitiendo contenido de «Let’s Play» en vivo, Twitch se ha expandido desde entonces para incluir todo tipo de contenido de los creadores. Si te inscribes en Amazon Prime, también te inscribes automáticamente en Twitch Prime. Como miembro, puedes obtener juegos gratuitos todos los meses, junto con contenidos descargables gratuitos para juegos populares como PUBG, League of Legends, Warframe y muchos más.
Una ventaja aún mayor es que puedes acceder al paquete de suscripción premium de un videocreador de Twitch de forma gratuita con tu suscripción a Amazon/Twitch Prime. Puedes apoyar a tu streamer favorito de Twitch y acceder a su contenido premium y a sus privilegios sin tener que gastar dinero extra. El crédito normalmente vale $4.99 al mes.
Las probabilidades y los fines
Los miembros principales también reciben un puñado de otras ventajas que no encajan bien en ninguna otra categoría, pero que contribuyen al valor del servicio para algunos. Prime Photos es un servicio de almacenamiento en la nube ilimitado que nadie usa realmente porque Google Photos hace lo mismo mejor de forma gratuita. Amazon Elements es la iniciativa de Amazon para crear su propia línea de productos cotidianos. Prime Early Access te permite ver los Lightning Deals treinta minutos antes que los usuarios que no son de Prime. Dos adultos que viven en la misma dirección pueden crear un «Amazon Home» para compartir determinados beneficios. Los usuarios Prime también obtienen una reducción sustancial del 20 por ciento en el precio de los nuevos videojuegos si hacen un pedido previo o compran dentro de las dos semanas de su lanzamiento, aunque hay algunos argumentos convincentes de que el pedido previo es malo para la comunidad de juegos en general.
Los miembros principales pueden obtener descuentos de hasta un 25 por ciento cuando compran teléfonos desbloqueados en Amazon. Más recientemente, la compañía anunció planes para lanzar la Amazon Prime Book Box, un servicio de suscripción que enviará de dos a cuatro libros infantiles a los hogares por una cuota mensual.
Por último, si vives cerca de una tienda de comestibles Whole Foods, puedes obtener un 10 por ciento extra de descuento en ciertos artículos de la historia, y ofertas especiales sólo para los miembros de Prime. Algunos locales de Whole Foods ofrecen entrega en dos horas de su pedido de comestibles en línea a su casa para los miembros Prime.
Desglosando los números
Para Netflix, puedes gastar tan poco como 8 dólares al mes para acceder al servicio en un dispositivo de transmisión a la vez con una resolución no HD. YouTube Music cuesta $10 por mes, y si te actualizas a YouTube Premium por $12 al mes, elimina los anuncios y ofrece su propia pequeña selección de contenido original. Sólo por esos dos servicios, puedes pagar hasta 240 dólares al año.
Los servicios de video y música de Amazon Prime cuestan sólo 119 dólares al año, pero ¿son más de la mitad de buenos? El contenido de video de Amazon está muy por debajo del de Netflix, pero está mejorando y seguirá mejorando. Sin embargo, si tuvieras que elegir entre los dos, Netflix y YouTube Premium parecen ofrecer un valor de 240 dólares anuales. Pagar 119 dólares por Amazon Prime cada año no ofrece tanto valor.
Apple Music vs Spotify vs Google Play Music
Si compras mucho en Amazon anualmente, normalmente puedes cubrir el costo del servicio con los ahorros que obtienes en el envío de dos días. Si sólo compras en Amazon ocasionalmente, la membresía anual de 119 dólares puede no valer la pena.
Conclusión
¿Vale la pena Amazon Prime? Depende del tipo de usuario que seas.
Si aprovechas los servicios que vienen con la membresía de Prime, como el envío gratuito de dos días, Prime Now un día, y una hora de acceso de entrega para las ciudades que lo apoyan, acceso gratuito a los libros de Kindle Prime, y muchos otros beneficios, inscribirse en Amazon Prime vale la pena.
Si no eres un gran comprador de bienes de Amazon y quieres ahorrar algo de dinero, tu mejor apuesta es deshacerte de la cuota anual de 119 dólares y quedarte con Netflix y YouTube Music o YouTube Premium. Pueden costar más, pero también ofrecen una tonelada de contenido a cambio, y en última instancia, ahí es donde quieres gastar tu dinero duramente ganado.
Entonces, ¿qué piensas? ¿Vale la pena Amazon Prime para justificar el precio de 119 dólares al año? ¿Descubriste algún beneficio en esta lista que no sabías que te estabas perdiendo? Háganoslo saber en los comentarios de abajo!
